我的快递信息被改成别人的了,包裹被取走了怎

湖州市律师网 2025-04-25
快递信息被改包裹被取走,可依法追责。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,信息被改且包裹被取走,企业需担责。不及时处理可能导致个人财产损失及信息安全风险。
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快递被冒领,应:1.立即联系快递员,了解并协商解决方案;2.若快递员无法解决,联系快递公司客服,要求调查并赔偿;3.同时告知卖家,让其协助处理;4.如上述途径均无效,通过国家邮政局网站或微信等方式申诉,维护权益。
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快递信息被改包裹被取,常见处理方式有:联系快递员或快递公司协商,让卖家介入处理,或向邮政管理局申诉。选择时需考虑效率与效果,快递员公司解决最快,邮政管理局申诉更具权威性。
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